Politique de remboursement
POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
Politique de remboursement – StormBike
StormBike fonctionne selon un modèle de fabrication à la demande. Chaque produit est fabriqué spécifiquement pour chaque client.
1. Retours
Les retours ne sont pas acceptés, sauf dans les cas suivants :
-
Produit défectueux
-
Erreur de production
-
Produit reçu endommagé
2. Produits non remboursables
Les produits personnalisés ou fabriqués à la demande ne sont pas remboursables en cas de :
-
Erreur de taille
-
Changement d’avis
-
Mauvaise commande du client
3. Remboursements
En cas de produit défectueux ou erreur avérée, StormBike proposera :
-
Un remplacement gratuit
OU
-
Un remboursement total ou partiel
Toute demande doit être faite dans un délai de 14 jours après réception du produit, avec photos à l’appui.
4. Livraison
Les délais de livraison incluent :
-
Temps de production
-
Temps d’expédition
StormBike ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs.
5. Contact
Pour toute demande liée aux remboursements ou à la livraison :
